Ser lembrado e estar bem posicionado na mente dos consumidores é ter uma importante ferramenta no acirrado mundo dos negócios. Para saber quais as empresas preferidas pelos consumidores de Santarém-PA, a Revista Vox S/A e o Instituto de Pesquisa Acertar, de Belém-PA, foram às ruas para identificar os atributos e as características das marcas mais lembradas em 14 categorias. As escolhidas em cada segmento são merecedoras do 1º Prêmio VOX TOP Empresarial.
A pesquisa abrangeu os segmentos: Supermercado, Faculdade Particular, Escola Particular, Plano de Saúde, Laboratório Médico, Farmácia, Imobiliária, Pizzaria, Academia de Ginástica, Curso Profissionalizante, Curso de Idioma, Revenda de Carro e Revenda de Motos. A análise também identificou as empresas preferidas pelos consumidores entre todas as categorias.
A pesquisa de natureza quantitativa foi realizada através da aplicação de questionário individual, estruturado e padronizado composto por questões fechadas e abertas a uma amostra representativa do universo de investigação com técnica em entrevista pessoal distribuídas nos bairros.
Pessoas de ambos os sexos, com idade igual ou superior a 16 anos, residentes na zona urbana de Santarém-PA e selecionados de forma aleatória, foram o alvo da pesquisa. A fim de obter representatividade, foi adotada uma amostra estratificada por cotas com a aplicação de 630 questionários, tendo como base de consulta para a delimitação desse público, os dados do Censo de 2010 e as estimativas populacionais realizadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). As cotas foram definidas por classe econômica, sexo e grupo de idade calculadas de forma proporcional a cada estrato.
A classificação em Classe Econômica foi feita com base no Critério de Classificação Econômica Brasil – CCEB / 2015. Esse critério avalia o potencial de compra dos consumidores de acordo com a pontuação obtida pela posse de bens e escolaridade do chefe da família. Para este estudo foram consideradas as Classes A, B1, B2 e C1.
No período de 09 de janeiro a 13 de fevereiro de 2015, foram entrevistados 630 consumidores, sendo 325 (51,6%) do sexo feminino e 305 (48,4%) do sexo masculino. Até 30 anos estão 24,6% dos entrevistados, 53,8% têm entre 31 a 50 anos e 21,6% 51 anos ou mais. Desses: 8,1% das pessoas pertenciam a Classe A, 47,8% deles faziam parte da classe B, e 44,1% da classe C.
As perguntas ligadas aos atributos ou características foram feitas de forma espontânea, ou seja, sem o estímulo de cartões. Os principais atributos ou características levantadas na pesquisa foram: Lembrança por nome de estabelecimento; Preferência por local de compra; Praticar os melhores preços; Maior variedade de produtos; Melhor atendimento e entre outros.
A margem de erro para os resultados da pesquisa é de 3,5% para mais ou para menos, com intervalo de confiança de 95%.
A resposta “outros” se refere ao agrupamento de respostas que obtiveram percentuais muito baixos de indicação; os totais das tabelas podem, em alguns casos, exceder ou não alcançar 100%, devido ao arredondamento feito pelo programa no decorrer do processamento.
A prática de identificar as marcas mais lembradas pelos consumidores da cidade de Santarém será mais uma marca da Revista Vox S/A, a Revista Empresarial do Tapajós. Ano que vem tem mais. Parabéns aos vencedores do 1º Prêmio Vox Empresarial.
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