Integrar atendimento humanizado a serviços de excelente qualidade com aperfeiçoamento constante, são alguns dos principais pilares da Clínica Odontológica Ortodonto, em Santarém, oeste do Pará. Com o slogan ‘Transformando Sorrisos’, o compromisso de ser uma clínica odontológica com perfil de franquia e foco no melhor atendimento, nasceu em outubro de 2018 com a cirurgiã dentista Dra. Corinta Amazonas. Na época, o antigo dono da clínica onde trabalhava precisou sair da cidade e, ao levar a marca da empresa na bagagem, redistribuiu os pacientes para seu time de cirurgiões dentistas.
Dra. Corinta não pensou duas vezes e decidiu abrir seu próprio negócio. “Foi bem difícil porque não houve pesquisa de mercado e a ideia era abrir um espaço que se diferenciasse dos demais já existentes em Santarém”. Mas, ela precisava de apoio para tirar a ideia do papel e, após receber muitos ‘Nãos’, se deparou com o ‘Sim’ do também cirurgião dentista Dr. Tiago Almada que, naquela época, já era seu colega de trabalho. “Vi uma oportunidade. Na antiga clínica, nossos procedimentos eram limitados. Hoje nós podemos ampliar e incrementar procedimentos que antes, não poderiam ser realizados”, afirmou o dentista.
DUPLA DINÂMICA
A máxima de que ‘duas cabeças pensam melhor do que uma’ se confirma a cada dia para a dupla de empreendedores. Não à toa, ao longo dos últimos três anos presente no mercado santareno, a Ortodonto já atendeu mais de 12 mil pacientes. Segundo Corinta, resultado de coragem e determinação. “Eu já trabalhava com o Dr. Tiago, mas não nos conhecíamos de fato. Quando ele soube da minha ideia, me ajudou muito no processo de construção da Ortodonto. Compramos tudo, corremos atrás. Eu desenhei como seria a clínica, a logo, criei o nome, tinha tudo na minha cabeça, mas eu precisava de um sócio e ele aceitou. Deu e tem dado muito certo. Sempre pensamos igual em oferecer o melhor serviço”. Para estar ainda mais próximo ao paciente, os empreendedores investem continuamente em Marketing. Já são mais de 10 mil seguidores nas redes sociais. “Nós pensamos grande e investir em marketing e na interação com o público faz toda a diferença”, destacou Tiago Almada.
PLANOS DE EXPANSÃO
Com o aumento da demanda, o negócio que começou apenas com cinco colaboradores precisou ter a equipe dobrada. Entre cirurgiões dentistas, técnicos, setor administrativo e de marketing, são 13 profissionais que assinam embaixo o sucesso da empresa. De acordo com a Dra. Corinta, tal qual o aumento das demandas os planos de expansão também são grandes. Para 2022 a previsão é a abertura de uma nova unidade, mas a meta é abrir mais duas e, partir daí, estar presente em outros municípios da região. Ainda de acordo com a empreendedora e cirurgiã dentista, um crescimento que se deve a confiança do paciente. “Eu acredito que os pacientes sentem a nossa verdade, tanto no telemarketing, na recepção quanto nos dentistas. Quando erramos, sempre aprendemos com nossos erros e, quando o paciente dá um feedback, procuramos melhorar em cima disso. Isso tem dado muito certo”.
ESPECIALIDADES
De serviços mais simples como restauração, profilaxia e extração, aos mais avançados como ortodontia, próteses, clareamento e facetas, a Ortodonto detém uma média de 1500 atendimentos mensais. Segundo o Dr. Tiago, o objetivo é que ao visitar a clínica, o paciente faça a avaliação e saia com o planejamento completo. “Isso é fundamental porque traz comodidade ao paciente. Nós observamos que há uma resistência no início do tratamento quando ele precisa se deslocar para fazer uma radiografia, por exemplo, em outro local. Aqui ele encontra todos os procedimentos que precisa em um só lugar”.
“Não é fácil empreender, mas a partir do momento que você ama o que faz, você se aperfeiçoa e entrega ao paciente o melhor tratamento e a melhor forma de atendimento possível”, finalizou Dra. Corinta.
Ortodonto
(93) 99904-3083
Rua Siqueira campos, 203 – Centro; Santarém-PA